Area di intervento
Potenziamento Performance
Il cuore dell’organizzazione sono le persone
L’organizzazione opera attraverso le proprie risorse umane. La qualità – efficacia, efficienza, appropriatezza – dell’agire del personale è il fattore fondamentale del successo dell’organizzazione.
Le leve della performance: funzionalità e soggettività
Le leve per il potenziamento delle performance agiscono sugli aspetti organizzativi e gestionali (ottimizzazione dei processi, controllo gestione), tecnico-funzionali (formazione, sistemi informativi, soluzioni ergonomiche), motivazionali (incentivazione). D’altra parte, tali leve sono tanto più efficaci quanto più la persona investe soggettività nella propria attività lavorativa; cioè: percepisce il proprio agire e i suoi risultati come qualcosa di sensato per sé, che contribuisce a definire chi egli/ella è.
Integrare competenze, motivazione e sensatezza del lavoro
Sviluppare le performance richiede dunque integrare gli interventi di tipo organizzativo, tecnico e motivazionale con la promozione dell’identificazione delle risorse umane con le loro funzioni e più in generale con l’organizzazione. Per fare ciò serve favorire l’integrazione tra attività lavorativa e vita (desideri, progetti, relazioni). Serve che le persone comprendano e condividano il senso di ciò che fanno, i processi e contesti in cui esso si inserisce. Serve potenziare la loro partecipazione alla comunità organizzativa. Serve che l’attività dei singoli e dei gruppi entri nella narrazione organizzativa e sia da questa valorizzata.
